Lợi ích khi bán hàng trên Amazon – điều khiến doanh nghiệp Việt cân đo đong đếm!
Đương nhiên trong kinh doanh không thể tránh khỏi những sai lầm và rủi ro, dù là bạn tham gia cuộc chơi nào. Amazon cũng không ngoại lệ! Nhưng nếu rủi ro như vậy, nhiều người vẫn đang cố gắng chạy đua để bán hàng trên Amazon? Bởi vì, chúng ta nhìn thấy được những cơ hội trong đó. Và khi muốn nắm bắt những cơ hội, chúng ta buộc phải chấp nhận rủi ro.
Hãy cùng Onbrand tìm hiểu 5 lợi ích khi bán hàng trên Amazon mà doanh nghiệp sẽ nhận được khi kinh doanh đúng cách.
Nội dung bài viết
1. Phạm vi và tầm ảnh hưởng của Amazon
Amazon được mệnh danh là “ông vua” bán lẻ trực tuyến số 1 trên thế giới hiện nay. Tại sao lại có biệt danh như vậy dành cho một sàn thương mại điện tử (TMĐT)?
Chúng ta hãy cùng xem những số liệu cụ thể sau:
- Doanh số thương mại điện tử toàn cầu của Amazon sẽ đạt 416,48 tỷ đô la vào năm 2020, tức dẫn đầu các trang thương mại điện tử khác với thị phần chiếm 38,7%.
- Amazon sở hữu 18 Website trên các thị trường lớn như Bắc Mỹ, Châu Âu, Nhật, Ấn Độ,….
- Tính đến thời điểm hiện tại, Amazon đã có mặt ở 185 quốc gia và vùng lãnh thổ.
- Trung tâm hoàn thiện đơn hàng (Fullfillment Center) của Amazon hiện tại đã vượt hơn con số 175 kho hàng và con số này vẫn đang tiếp tục tăng lên.
- Tính đến quý I năm 2019, Amazon đã thu về được hơn 145,2 triệu đô – đạt doanh thu cao nhất thế giới trong ngành TMĐT. Các số liệu tài chính mới nhất từ Amazon cho thấy công ty đã đạt 75,5 tỷ đô la doanh thu bán hàng trong quý đầu tiên của năm 2020. Trong số doanh thu này, thu nhập ròng chiếm 2,5 tỷ đô la.
- Amazon kiếm được $4722 mỗi giây, $283,000 mỗi phút và 17 triệu đô mỗi giờ
- Từ đầu năm 2020 đến giờ, giá trị vốn hoá thị trường của Amazon là 570 Tỷ đô
Thống kê nhận định của khách hàng về Amazon:
- 89% người mua đồng ý rằng họ có nhiều khả năng mua các sản phẩm từ Amazon hơn các trang thương mại điện tử khác (Feedvisor, 2019)
- Amazon có hơn 2,5 triệu người bán hàng (Marketplacepulse, 2019). Có khoảng 25.000 người bán trên Amazon với doanh thu hơn 1 triệu đô la/năm và 200.000 người bán với hơn 100.000 đô la/năm
- Theo Statista, Amazon chiếm 45% chi tiêu thương mại điện tử của Hoa Kỳ vào năm 2019 – con số dự kiến sẽ tăng lên 47% vào năm 2020.
- Cứ 3 nguời Mỹ thì sẽ có 1 người có Amazon Prime.
Kinh doanh trên Amazon, doanh nghiệp không chỉ đang mở rộng thị trường ở Hoa Kỳ mà còn ở toàn thế giới. Thông qua Amazon, việc xây dựng và khẳng định danh tiếng thương hiệu của doanh nghiệp Việt trên thị trường quốc tế cũng trở nên dễ dàng hơn bao giờ hết.
Xem thêm: Tìm hiểu về Amazon tại đây
2. Những lợi ích khi bán hàng trên Amazon khiến bạn muốn tham gia ngay
2.1. Lượng khách hàng khổng lồ
Amazon giống như Wikipedia về mua sắm. Trên thực tế, khi mọi người muốn mua một thứ gì đó trực tuyến, họ có nhiều khả năng tìm kiếm nó trên Amazon hơn bất kỳ trang web nào khác, ngay cả Google. 47% người mua hàng trực tuyến bắt đầu trên Amazon trước khi tìm kiếm bất cứ nơi nào khác.
Khi bạn xây dựng trang web thương mại điện tử của riêng mình, bạn phải chiến đấu để vươn lên dẫn đầu bảng xếp hạng công cụ tìm kiếm. Điều này mất nhiều thời gian, công sức và không có gì đảm bảo nó sẽ mang lại hiệu quả cả. Đưa sản phẩm lên Amazon mang đến cho bạn cơ hội tuyệt vời để có được khách hàng ngay từ ngày đầu tiên.
Nhưng hãy lưu ý rằng bạn sẽ phải thực hiện rất nhiều công việc để cạnh tranh với những người bán hàng khác trên Amazon. Tìm hiểu thêm trong bài viết của chúng tôi về chiến lược SEO của Amazon.
2.2. Amazon có khả năng thay đổi hành vi mua sắm của khách hàng
Mức độ tin cậy của người dùng dành cho Amazon là cực kỳ cao. Khi bạn bán một sản phẩm bất kỳ trên web, và nó nằm ở đâu đó trên các công cụ tìm kiếm, người tiêu dùng sẽ mang tâm lý hoài nghi, đơn giản vì nó không chịu quản lý về chất lượng của bất kỳ tổ chức nào. Việc cố gắng bán hàng trên các trang web ít bị giám sát hoặc trên trang web của riêng bạn, có nghĩa là bạn phải mất rất nhiều công sức để xây dựng thương hiệu và thuyết phục khách hàng.
Còn khi bạn kinh doanh trên Amazon, khách hàng mặc định về việc Amazon đã kiếm tra về chất lượng sản phẩm và sự chuyên nghiệp. Vì vậy, nếu chưa có nhiều đánh giá tiêu cực, hầu hết khách truy cập sẽ tự động tin tưởng bạn. Và sự tin tưởng đó là vô giá, không dễ gì bạn xây dựng được trong một sớm một chiều đối với một thương hiệu “trẻ”.
2.3. Bùng nổ doanh thu
Các doanh nghiệp bán hàng trên Amazon sẽ có cơ hội tiếp cận với hơn 300 triệu khách hàng trên toàn thế giới. Với đầu ra “khủng” như vậy, chắc chắn sẽ mang đến nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, đặc biệt là về lợi nhuận.
“Bùng nổ” doanh số đã được chứng minh ở nhiều case study thực tế. Video bên dưới là một minh chứng cho điều này.
CEO của Bling Jewelry chia sẻ kinh nghiệm bán hàng thành công trên Amazon
Vậy, Amazon đã làm gì để giúp các doanh nghiệp thu về doanh số “khủng”?
“Bùng nổ” doanh thu xem là lợi ích bán hàng trên Amazon mà doanh nghiệp nào cũng quan tâm đầu tiên. Amazon đưa ra nhiều cách thức để giúp doanh nghiệp “bùng nổ” doanh thu:
-
- Amazon thúc đẩy doanh nghiệp kinh doanh qua các dịp lễ hội bằng cách chương trình săn deal, giảm giá cực hot.
- Hỗ trợ giao hàng miễn phí kèm theo những dịch vụ hậu mãi để thúc đấy seller kinh doanh trên Amazon.
- Ngày lễ Prime – một ngày lễ đặc biệt chỉ có tại Amazon. Đây là dịp để các seller thanh lý hàng tồn, đẩy nhanh kinh doanh thu về doanh thu lớn.
2.4. “Đòn bẩy” thương hiệu, khẳng định uy tín, chất lượng sản phẩm
Khách hàng mua hàng trên Amazon đều có chung tâm lý:
- Các mặt hàng đều là hàng chất lượng. Bởi vì, sản phẩm muốn đưa được lên Amazon đều phải trải qua những bước kiểm tra nghiêm ngặt đảm bảo an toàn cho người sử dụng.
- Các sản phẩm đều được bán bởi những thương hiệu uy tín hàng đầu đã được kiểm chứng.
Thế nên, doanh nghiệp Việt khi đưa sản phẩm của mình lên Amazon đồng nghĩa với việc vị thế thương hiệu được khẳng định. Lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp với các đối thủ kinh doanh cùng mặt hàng cũng cao hơn.
Amazon được các tổ chức kinh tế trên thế giới công nhận là thương hiệu uy tín hàng đầu thế giới
2.5. Doanh nghiệp có cơ hội nhanh chóng mở rộng và phát triển hoạt động kinh doanh
Như đã nói bên trên, Amazon hiện đã có mặt ở hơn 185 quốc gia và vùng lãnh thổ. Với phạm vi rộng lớn của mình, Amazon dễ dàng đưa các sản phẩm của doanh nghiệp đến nhiều nơi trên thế giới. Bên cạnh đó, Amazon còn có hình thức dịch vụ FBA dành cho các seller. FBA hỗ trợ seller từ khâu đóng gói đến khâu vận chuyển giúp doanh nghiệp có cơ hội mở rộng thị trường nhanh chóng.
Kinh doanh trên Amazon, doanh nghiệp không đơn giản là bán hàng ở Hoa Kỳ mà là đang tham gia bán hàng quốc tế. Từ đó, độ phủ và tầm ảnh hưởng của thương hiệu, của sản phẩm cũng tăng cao.
Xem ngay bán hàng trên Amazon cho người mới bắt đầu để tham gia kinh doanh trên Amazon ngay!
2.6. Thu thập thông tin, điều chỉnh chiến lược kinh doanh; tạo dựng quan hệ tốt với khách hàng
2.6.1. Thu thập thông tin, điều chỉnh chiến lược kinh doanh hợp lý, kịp thời
Amazon cung cấp các chỉ số: doanh thu, doanh số, lượng truy cập,… hàng tháng với seller. Bên cạnh đó, seller còn có thể tham khảo thêm các chỉ số của đối thủ. Từ cơ sở các chỉ số, seller có thể điều chỉnh, cải thiện chiến lược kinh doanh cũng như sản phẩm của mình để tăng sức cạnh tranh.
2.6.2. Xây dựng quan hệ bền vững với khách hàng
Amazon giúp doanh nghiệp xây dựng mối quan hệ bền vững và lâu dài với khách hàng nhờ những chính sách:
- Cung cấp dịch vụ FBA giao hàng nhanh, tiết kiệm khiến khách hàng vừa lòng.
- Amazon luôn có chế độ tư vấn, giải đáp thắc mắc của khách hàng 24/7. Điều đặc biệt, những câu trả lời đều không phải tự động làm khách hàng dễ chịu và hứng thú hơn khi mua sắm.
- Khi khách hàng vào web Amazon từ 2 lần trở lên sẽ được Amazon ghi nhớ và chào hỏi. Điều này giúp khách hàng cảm thấy hài lòng và muốn tiếp tục mua sắm ở Amazon thêm nhiều lần.
- Khách hàng dễ dàng đổi trả sản phẩm khi lỗi là do nhà cung cấp. Nhờ vậy, khách hàng có thêm lòng tin với nhà cung cấp và Amazon.
2.7. Amazon hỗ trợ doanh nghiệp quản lý hàng tồn kho với dịch vụ kho bãi số 1 thế giới
Amazon cung cấp dịch vụ FBA. Đây là một dịch vụ hỗ trợ lưu kho và giao hàng của Amazon nhằm hỗ trợ cả người mua và người bán. Nó không chỉ giúp doanh nghiệp giao hàng nhanh chóng mà còn dễ dàng hơn trong khâu quản lý hàng tồn trong kho. Từ đó, seller có thể đưa ra chính sách, kế hoạch phù hợp với chiến lược của công ty cũng như nhu cầu của khách hàng.
Để hiểu thêm về FBA, doanh nghiệp có thể tìm hiểu thêm tại đây!
3. Có nên bắt đầu kinh doanh trên Amazon không?
Amazon không phải là lựa chọn tối ưu cho tất cả doanh nghiệp. Đối với những sản phẩm không nằm trong quy định được phép bán của Amazon, không có thị trường hoặc không có khả năng cạnh tranh thì đương nhiên Amazon không phải hướng đi hợp lý. Tuy nhiên chúng ta đang nói đến đại đa số.
Bạn có thể sử dụng Fulfillment by Amazon (FBA) để Amazon có thể giải quyết cho bạn việc vận chuyển. Amazon đảm bảo rằng hàng sẽ đến tay khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể. Đây là phương pháp hiệu quả để “chiều lòng khách hàng”.
Hầu hết những người bán là doanh nghiệp trước khi bán hàng trên Amazon đều thấy doanh số của họ tăng khoảng 50%!
Chúng tôi tin rằng lợi ích của việc bán hàng trên Amazon vượt xa những những rủi ro có thể xảy đến – có kế hoạch kinh doanh nào không hàm chứa rủi ro!
Kết luận
Những lợi ích khi bán hàng trên Amazon là điều mà không phải bất cứ sàn thương mại điện tử nào cũng có thể làm được. Ở vị thế khiêm tốn, chúng ta chưa thể tạo ra “sân chơi” riêng cho mình. Vậy tại sao chúng ta không tham gia một “cuộc chơi” mới, có tiềm năng?
Nếu không phải là bây giờ, doanh nghiệp Việt phải đợi đến thời điểm nào nữa?
Liên hệ ngay với Onbrand để được tư vấn cụ thể về bán hàng trên Amazon!
